Il tuo prodotto viene realizzato con cura nel nostro laboratorio di Norimberga subito dopo l’ordine.
Di norma, ricevi il tuo pacco entro 3–5 giorni lavorativi.

Per prodotti più complessi, trovi i tempi di produzione direttamente nella pagina prodotto.

Spediamo in Germania generalmente con DHL o Deutsche Post.In casi eccezionali utilizziamo altri corrieri (es. UPS) – in tal caso riceverai un’e-mail con tutte le informazioni e il link di tracciamento.

Con ordini Prio+ la produzione inizia immediatamente – purtroppo non è più possibile apportare modifiche.

Senza Prio+: Contattaci il prima possibile a support@love-faith.it

Faremo il possibile per modificare il tuo ordine, a seconda dello stato di produzione.

Potrebbe essere che la nostra e-mail non ti sia arrivata – controlla anche nella cartella spam.

Se non hai ricevuto nemmeno la conferma d’ordine, potrebbe esserci un piccolo errore nell’indirizzo e-mail inserito.

Scrivici a support@love-faith.it

Aggiorneremo i tuoi dati e ti invieremo subito il tracking, se il pacco è già stato spedito.

Significa che il pacco è stato preparato e registrato dal corriere.

Di solito viene scansionato e messo in transito entro circa 24 ore.Se dopo 48 ore non ci sono aggiornamenti, contattaci pure a support@love-faith.it – verifichiamo subito per te.

Può capitare che il pacco non sia stato consegnato, anche se eri a casa, e venga quindi portato in un punto di ritiro.

In questo caso ti chiediamo di ritirarlo direttamente lì.

A volte il corriere non lascia alcun avviso nella cassetta postale – per questo è importante controllare sempre il tracking e verificare dove si trova il pacco.

Se il pacco viene restituito a noi perché non è stato ritirato in tempo, dovremo purtroppo addebitare una nuova spedizione, poiché spesso è necessario produrre nuovamente l’articolo.

Ci dispiace – sappiamo che è una situazione fastidiosa, ma spesso si risolve rapidamente.

Controlla per favore:

• nella cassetta postale o nel luogo di consegna
• presso i vicini o all’interno dell’edificio

Se non trovi nulla:Contattaci a support@love-faith.it

Ci occuperemo subito del caso insieme al corriere.

Nessun problema, di solito viene effettuato automaticamente un nuovo tentativo di consegna.

Controlla il tuo tracking: lì troverai tutte le informazioni su quando verrà effettuata la nuova consegna o dove puoi ritirare il pacco.

I tuoi dati sono al sicuro con noi.

Le informazioni, le foto e i dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per la produzione del tuo ordine.
Per eventuali richieste, li conserviamo per un massimo di 30 giorni, dopodiché vengono eliminati automaticamente.

Naturalmente, non condividiamo i tuoi dati con terze parti. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.